Come funziona
Dal primo contatto al pezzo finito: cosa succede quando scegli un prodotto o ci racconti un’idea.
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Scegli o racconta
Puoi partire da un prodotto del catalogo, aggiungendolo al carrello, oppure da un’idea, da un problema da risolvere o da un file: in questo caso usa il modulo per i progetti personalizzati e allega foto, disegni o file 3D, se li hai.
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Valutazione tecnica
Leggiamo la richiesta e, se serve, ti chiediamo le informazioni che mancano: misure, modello esatto del dispositivo, condizioni d’uso. Valutiamo se il pezzo è realizzabile e con quale materiale. Se non lo è, te lo diciamo.
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Proposta
Per i prodotti a prezzo fisso ti confermiamo disponibilità, eventuali personalizzazioni e prezzo finale. Per i lavori su misura ti inviamo un preventivo. In entrambi i casi nulla è deciso finché non ricevi la nostra proposta.
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Conferma
L’ordine esiste solo dopo la tua accettazione della proposta e la conferma da parte di Lab3DItaly. Fino a quel momento hai inviato una richiesta, senza alcun impegno e senza alcun pagamento sul sito.
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Produzione e consegna
Realizziamo il pezzo e lo controlliamo. Consegna o ritiro, tempi e modalità di pagamento sono quelli concordati nella proposta: non pubblichiamo tempi standard perché dipendono dal singolo lavoro.
Richiesta d’ordine e ordine accettato non sono la stessa cosa
Quando invii il carrello o un modulo, ci stai inviando una richiesta: sul sito non paghi nulla e non si conclude alcun acquisto. L’ordine esiste solo dopo che Lab3DItaly ti ha confermato disponibilità, eventuali personalizzazioni, prezzo finale e tempi, e tu hai accettato.
Tempi di realizzazione, modalità di pagamento, consegna o ritiro vengono concordati di volta in volta: dipendono dal pezzo, dalla quantità e dal carico di lavoro del momento.